Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de Enjoy

Chez Enjoy, nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos clients et à garantir la sécurité de leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que nous recueillons lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat dans notre boutique en ligne.

1. Collecte d’informations personnelles

Lorsque vous visitez notre site, vous pouvez être amené(e) à nous fournir certaines informations personnelles telles que :

• Nom et prénom
  - Adresse e-mail 
  - Numéro de téléphone
  - Adresse de livraison et de facturation
  - Informations de paiement (via nos partenaires de paiement sécurisés)
  - Historique des achats et préférences                                      
  (produits consultés, achats précédents)

Nous collectons également des informations automatiquement via l’utilisation de cookies et de technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.

2. Utilisation des informations 

Les informations personnelles que nous recueillons sont utilisées pour les raisons suivantes :

- Traitement des commandes : Pour traiter vos achats, gérer les livraisons, et vous envoyer des confirmations de commande.
- Communication avec vous: Pour répondre à vos questions, vous envoyer des mises à jour sur vos commandes et des informations promotionnelles si vous avez consenti à les recevoir.
- Amélioration de nos services : Pour analyser votre expérience et améliorer nos produits et services.
- Personnalisation de votre expérience : Pour adapter le contenu du site en fonction de vos préférences et comportements d'achat.

3. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

- Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires tiers qui nous aident à effectuer des services liés à notre activité (par exemple, prestataires de paiement, services de livraison, etc.). Ces partenaires n’utiliseront vos informations que dans le cadre de leur prestation de service.
- Conformité légale : Si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi que l'accès, la conservation ou la divulgation de vos informations est nécessaire pour se conformer à une procédure légale, protéger nos droits ou prévenir les fraudes.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisée. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à vous reconnaître lors de vos prochaines visites, à personnaliser votre expérience et à analyser l'utilisation de notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu’un cookie est envoyé, mais cela pourrait affecter votre expérience de navigation.

6. Accès et modification de vos informations personnelles

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles et de demander leur modification ou leur suppression à tout moment. Vous pouvez également demander des informations concernant les données que nous avons collectées à votre sujet. Pour ce faire, veuillez nous contacter via l'adresse e-mail suivante : officielenjoy@gmail.com

7. Retrait du consentement et désinscription

Si vous avez accepté de recevoir des communications marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuelles modifications.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : officielenjoy@gmail.com
Téléphone : +243 979313283

cordialement,

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